各業界における働きやすさや従業員満足度の指標として福利厚生が注目される中、観光業全体でも従業員への配慮は重要な評価基準となっている。
宿泊施設は人々の移動や旅行、そしてビジネスシーンにおいて欠かせない存在であり、様々なスタイルやグレードで展開されている。